CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Nuestra Política de Cambio y Devoluciones indica que este año 2021 no aceptaremos cambios ni devoluciones

Usualmente, el cambio o devolución de un producto se lleva a cabo en el lapso de 14 días hábiles. Puede solicitar la devolución en un plazo de 7 días a partir de la fecha de recepción de los productos.

Para coordinar la devolución del producto, la pieza debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.

Para poder completar la devolución, requerimos el comprobante de pago. BEE VERSA se hará responsable de coordinar el recojo del producto en la misma dirección a donde fue enviado el producto.

Asimismo, existen cierto escenarios donde se puede coordinar un cambio:
_Cualquier artículo que no se encuentre en buenas condiciones.
_Cualquier artículo ya sea dañado o le falte alguna pieza.
_Algún producto por cambio de modelo o talla. (Envíenos un correo a administracion@beeversa.com y envíe el producto a la dirección de BEE VERSA)

Los productos que no aplican en cambio o devolución:
_Tarjetas de regalo o gift cards
_Productos de cuidado personal
_Productos con promociones y descuentos
_Productos de uso muy personal que por motivo de higiene no se pueden cambiar. Ejemplo: lencería, trajes de baño.

Una vez que su devolución es recibida e inspeccionada, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le avisaremos de la aprobación o rechazo de su reembolso.

Si su solicitud de devolución es aceptada, entonces su reembolso será procesado, y se aplicará un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 30 días hábiles.

Si aún no ha recibido su reembolso, por favor póngase en contacto con nosotros en administracion@beeversa.com. Es posible que la compañía de banca se está tardando en el proceso de reembolso.

Solo los productos de precio regular pueden ser reembolsados. Los productos con descuento no pueden ser reembolsados.

Contáctanos:

Nuestro equipo de atención al cliente y ventas está disponible de lunes a sábado de 9am a 6pm. Te podemos ayudar en:
_Información detallada de productos
_Preguntas sobre entrega
_Intercambio y devolución de productos

También te puedes comunicar con nosotros a través de nuestras redes sociales, número telefónico y correo electrónico.

Correo electrónico: administracion@beeversa.com
Teléfono: +51 950 854 483
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